驱动，当清洗毛刷脏污，请及时使用清洗液清洗毛刷，一定要等毛刷干后才能使用。
4、所有发生不读碟故障的RNS510导航在办理索赔前先执行清洗，清洗后仍然不读碟再行更换导航仪，如果用户由于多次回站清洗而抱怨强烈，可以视情形为用户更换新导航仪。
1、按动退碟键时碟片无法自动退出并且有噪声，该故障可能是机芯内部有两张碟片，或者部分用户使用新碟片时连同碟片上的白色圆片一同放入CD/DVD驱动，导致圆片留在驱动内无法退出，经销商需指导用户先将碟片上的圆片取下再将碟片放入CD/DVD驱动。
2、当客户抱怨风扇长转时，这不是故障，而是RNS510的功能特征，有助于散热。
3、当客户抱怨蓝牙功能和USB功能时，这些功能并不涉及到RNS510导航仪，不要因此更换导航仪。
底盘号LFV2A1155D3061153之前车辆存在制动钳制造尺寸超差可能。
EA111发动机在更换机油滤清器时，双头螺柱与机滤卡死在一起，造成双头螺柱的索赔。
保养或维修时用机油滤清器扳手拧下机油滤清器时，将双头螺柱一起拧下，且双头螺柱无法从机油滤清器下拧出。
1、约70%故障件螺柱表面有损坏，机滤与螺柱之间存在异物（如金属碎屑），导致拧紧过程中螺纹损坏，双头螺柱与机油滤清器卡死在一起；
2、约30%故障件的双头螺柱可以正常旋出，且螺纹无异常，双头螺柱拧紧到链轮罩盖的力矩（25±2Nm)，与机油滤清器拧紧到双头螺柱的力矩（20±2Nm)接近，导致双头螺柱容易在拧下机油滤清器时被一起带出。
更换双头螺柱时的力矩要求：双头螺柱拧紧到链轮罩盖的力矩增加到29±1Nm；机油滤清器拧紧到双头螺柱的力矩维持20±2Nm不变。
双头螺柱可以正常索赔（部分经销商认为保养零件无法办理索赔，收取用户的费用，导致用户报怨）
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